Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter: Alessandro Graf

Stand: Dezember 2025

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Alessandro Graf, Forneyweg 10, 3212 Gurmels, Schweiz (nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Teilnehmer“) geschlossen werden.

1.2. Das Angebot umfasst Coachings (online/offline), Kurse, Webinare sowie digitale Produkte (Online-Kurse zum Selbststudium).

1.3. Die AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer weltweit, mit Fokus auf die Schweiz, Deutschland und Österreich.

1.4. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

2. Vertragsschluss

2.1. Buchung über Webseite: Die Darstellung der Produkte auf der Webseite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons (z.B. „Kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt erst durch die Bestätigung des Anbieters (meist per E-Mail) zustande.

2.2. Individuelle Buchung: Bei individuellen Coachings kommt der Vertrag durch die Annahme des Angebots durch den Kunden (schriftlich oder in Textform, z.B. per E-Mail, WhatsApp oder Messenger) zustande.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Alle auf der Webseite und in Angeboten genannten Preise sind Nettopreise, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet. Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird, sofern der Anbieter steuerpflichtig ist und dies gesetzlich erforderlich ist, zusätzlich berechnet und ausgewiesen.

3.2. Es gilt grundsätzlich Vorkasse. Die Vergütung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

3.3. Leistungsvorbehalt: Der Anspruch auf Teilnahme an Coachings, Kursen oder der Zugriff auf digitale Inhalte besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.

3.4. Ratenzahlungen bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung. Gerät der Kunde mit einer Rate in Verzug, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.

4. Durchführung von Terminen, Absagen & Verschiebung durch den Anbieter

4.1. Der Anbieter ist berechtigt, Ort und Zeit von vereinbarten Terminen (Coachings, Webinare, Live-Kurse) aus wichtigem Grund zu ändern, sofern dies dem Kunden zumutbar ist.

4.2. Krankheit / Ausfall des Anbieters: Sollte ein Termin oder Kurs durch den Anbieter aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt, technische Störungen) nicht durchgeführt werden können, wird der Termin nicht ersatzlos gestrichen, sondern zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt (Ersatztermin).

4.3. Ein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr besteht in diesem Fall nicht, solange ein Ersatztermin angeboten wird. Weitergehende Ansprüche des Kunden (z.B. Erstattung von Reise- oder Hotelkosten) sind ausgeschlossen.

5. Stornierung durch den Kunden & Rückgaberecht

5.1. Grundsatz: Es besteht generell kein Rückgaberecht. Gebuchte Leistungen sind verbindlich. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.

5.2. Bei 1:1 Coachings & Live-Terminen:

Termine müssen spätestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden.
Bei nicht fristgerechter Absage oder Nichterscheinen ohne Absage verfällt der Termin ersatzlos und wird vollumfänglich berechnet.

5.3. Hinweis für Verbraucher aus der EU (Widerrufsrecht): Um rechtssicher digitale Produkte und Dienstleistungen sofort nach Kauf nutzen zu können, stimmt der Kunde im Bestellprozess ausdrücklich zu, dass:

bei digitalen Inhalten (Online-Kurse) der Vertrag sofort ausgeführt wird und das Widerrufsrecht damit erlischt.
bei Dienstleistungen (Coachings) der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt und das Widerrufsrecht bei vollständiger Erfüllung erlischt.
Ohne diese Zustimmung kann der Zugriff auf Inhalte erst nach Ablauf der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist gewährt werden.

6. Verhalten & Ausschluss von Teilnehmern

6.1. In Gruppenprogrammen und Webinaren wird ein respektvoller Umgang vorausgesetzt.

6.2. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Teilnehmer, die den Ablauf nachhaltig stören, sich beleidigend äussern oder das Gruppengefüge massiv beeinträchtigen, von der weiteren Teilnahme auszuschliessen.

6.3. Im Falle eines solchen Ausschlusses besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der (anteiligen) Kosten.

7. Urheberrecht und Nutzungsrechte

7.1. Alle Konzepte, Unterlagen, Videos, Audios und Kursinhalte sind geistiges Eigentum von Alessandro Graf.

7.2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.

7.3. Verbot der Kopie: Jegliche Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist streng untersagt.

7.4. Das Aufzeichnen von Live-Calls oder Coachings (Audio/Video) durch den Teilnehmer ist verboten.

8. Vertraulichkeit

8.1. Der Anbieter verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen privaten und geschäftlichen Angelegenheiten des Kunden Stillschweigen zu bewahren.

8.2. Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, vertrauliche Informationen, die er im Rahmen von Gruppen-Coachings über andere Teilnehmer erfährt, streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

9. Haftungsausschluss & Gesundheitshinweis

9.1. Eigenverantwortung: Der Anbieter erbringt Dienstleistungen, die der Persönlichkeitsentwicklung dienen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung.

9.2. Kein Heilversprechen: Die Angebote ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

9.3. Gesundheit: Der Kunde bestätigt, dass er physisch und psychisch in der Lage ist, an den Übungen (insbesondere Atemübungen/Breathwork oder mentalen Übungen) teilzunehmen. Bei bestehenden Vorerkrankungen ist der Kunde verpflichtet, dies vorab mit einem Arzt abzuklären.

9.4. Haftung: Der Anbieter haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Für Schäden, die durch unsachgemässe Ausführung von Übungen durch den Teilnehmer entstehen, wird keine Haftung übernommen.

10. Technische Voraussetzungen

Für die Teilnahme an Online-Angeboten ist der Kunde selbst verantwortlich (stabile Internetverbindung, funktionierende Hardware). Technische Probleme auf Seiten des Kunden berechtigen nicht zur Wiederholung oder Erstattung.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

11.2. Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens (Fribourg/Gurmels), soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

11.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.